تُعد خدمة المستفيدين في حساب المواطن القناة الرسمية التي من خلالها يتواصل البرنامج مع الأسر السعودية لتأكيد صحة البيانات المصرفية وضمان وصول الدعم المالي. يندرج هذا البرنامج الحكومي ضمن خطة تحقيق التوازن المالي ورؤية 2030، وقد بدأ عمله في ديسمبر 2017 بهدف تخفيف الأعباء عن المواطنين وتعويضهم عن المخاطر الناتجة عن التوسعات الاقتصادية، خاصة للأسر ذات الدخل المنخفض والمتوسط.

أهداف البرنامج والدعم المالي الإضافي

يهدف برنامج حساب المواطن بشكل أساسي إلى ضمان حياة أفضل لمواطني المملكة العربية السعودية. ويقدم الدعم المادي للأسر ذات الدخل المنخفض والمتوسط داخل المملكة، مما يساهم في استقرار الوضع المعيشي لهذه الشرائح. كما يعمل البرنامج على تعويض المواطنين من المخاطر الناتجة عن التوسعات الاقتصادية المختلفة التي تشهدها البلاد.

وفي خطوة تعزيزية لدعم القدرة الشرائية للمواطنين، تلقى البرنامج دعماً مالياً إضافياً في يوليو 2022. جاء هذا الدعم بتوجيه مباشر من خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز، وبناءً على ما رفعه ولي العهد الأمير محمد بن سلمان. بلغت قيمة الدعم الموجه للبرنامج ثمانية مليارات ريال، وكان الهدف الرئيسي منه مواجهة تداعيات ارتفاع الأسعار العالمية وتأثيراتها على دخل الأسر السعودية.

آليات التواصل وخدمة المستفيدين الرقمية

يعتمد البرنامج على آلية تواصل منهجية مع المستفيدين، حيث يرسل البرنامج مراسلات للمواطنين المقدمين في كل مرحلة من مراحل التسجيل أو التحديث. تهدف هذه المراسلات بشكل رئيسي إلى التيقن من صحة الحسابات المصرفية للمستفيدين. ويتم ربط الحسابات المصرفية مع الطلبات الصادرة للمستفيدين، والهدف المباشر من هذا الربط هو ضمان حصول المستفيدين على المساعدة المالية بدقة وسرعة دون عوائق تقنية.

ولتسهيل عملية الوصول إلى الخدمة وتحديث البيانات، أطلق البرنامج تطبيقاً للهواتف والأجهزة الذكية في مارس 2019. يسهل هذا التطبيق اطلاع المواطنين على كافة بياناتهم الشخصية والمالية بطريقة آمنة ومباشرة. يتيح التطبيق للمستخدمين تعديل بياناتهم الشخصية عند الحاجة، ومشاهدة تفاصيل طلباتهم المقدمة للبرنامج.

كما يمكن عبر التطبيق التحقق من الأهلية بشكل فوري، أو تقديم الاعتراض على نتائج الأهلية إذا رغب المستفيد في ذلك. ويعرض التطبيق أيضاً تفاصيل الدفعات المالية للمستفيدين، مما يسمح لهم بمعرفة مواعيد الصرف ومبالغ الدعم المستحقة بكل شفافية. يُذكر أن البرنامج يندرج تحت مظلة برامج رؤية السعودية 2030، مما يعكس أهمية دورها في منظومة الحماية الاجتماعية ودعم الاقتصاد الوطني.

اقرأ أيضاً