تُعد منصة «نسك» (Nusuk) القناة الرسمية والموحدة لإتمام عملية نسك حجز الروضة والحصول على تصاريح زيارة الأماكن المقدسة. تم تطوير هذه المنصة الرقمية وتطبيق الجوال بواسطة وزارة الحج والعمرة السعودية لتكون بوابة إلكترونية شاملة تتيح للحجاج والزوار المتوجهين لمكة المكرمة والمدينة المنورة إدارة وتنظيم خدماتهم الدينية والسياحية بكل يسر وسهولة. ومن خلال هذه البوابة، يمكن للمستخدمين حول العالم حجز مواعيد لزيارة الروضة الشريفة، بالإضافة إلى الحصول على تصاريح العمرة اللازمة لأداء النسك، مما يضمن تنظيم التدفق الزائر ويوفر تجربة ميسرة للمسلمين من مختلف أنحاء globe.

مميزات وخدمات منصة نسك الرقمية

تم إطلاق منصة نسك بشكل رسمي في سبتمبر 2022، لتصبح أداة حيوية في تخطيط وإدارة الخدمات المتعلقة بالحج والعمرة. تهدف المنصة إلى دمج كافة الخدمات ذات الصلة بالأماكن المقدسة في مكان واحد، مما يقلل من التعقيدات البيروقراطية ويسهل على الزوار الوصول إلى الخدمات المطلوبة. تشمل الخدمات الأساسية التي تقدمها المنصة تقديم تصاريح العمرة، وحجوزات زيارة الروضة الشريفة في المدينة المنورة، بالإضافة إلى توفير أدوات تخطيط شاملة لحجيج بيت الله الحرام.

تعمل المنصة كبوابة إلكترونية موحدة تخدم المستخدمين داخل المملكة العربية السعودية وخارجها، حيث بلغ عدد مستخدميها أكثر من 51 مليون مستخدم حول العالم بحلول مارس 2026. هذا الرقم الضخم يعكس الاعتماد الكبير على المنصة كوسيلة رئيسية لتنظيم الرحلات الدينية. توفر المنصة أيضاً خدمات الدعم الفني وأدوات التخطيط التي تساعد الزوار على تنظيم جدول زيارتهم للأماكن المقدسة الإسلامية في المملكة، مع التركيز الأساسي على إدارة الخدمات الدينية والسياحية المقدسة بكفاءة عالية.

  • توفير تصاريح العمرة إلكترونياً.
  • إتاحة حجوزات لزيارة الروضة الشريفة.
  • أدوات تخطيط متكاملة لخدمات الحج.
  • خدمة دعم فني للزوار والحجاج.

القنوات الفرعية وتخصصات كل منها

تشمل قنوات الخدمة المضافة لاحقاً ضمن منظومة نسك منصتين فرعيتين متخصصتين هما «نوسوك الحج» و«نوسوك العمرة»، وكل منهما يركز على فئة محددة من الخدمات لضمان دقة الأداء وسلاسة الإجراءات. يُخصص «نوسوك الحج» بشكل رئيسي لتسجيل الراغبين في أداء فريضة الحج وحجز الباقات الخاصة به، وذلك في البلدان المؤهلة للمشاركة في موسم الحج. بينما يركز «نوسوك العمرة» على معالجة طلبات تأشيرات العمرة الدولية، حيث يغطي خدمات السفر ذات الصلة بتأشيرات العمرة، مما يسهل على المعتمرين من خارج المملكة إتمام إجراءات دخولهم وأداء مناسكهم.

تجمع هذه القنوات بين خدمات الحج والعمرة تحت مظلة واحدة، مما يعزز التكامل بين الجهات المعنية ويوفر تجربة مستخدم سلسة. الاسم الرسمي للمنصة هو «نسك» (Nusuk)، واللغة الأساسية المستخدمة فيها هي العربية، مما يعكس هويتها المحلية وارتباطها الوثيق بالمشاعر المقدسة. تعمل المنصة عبر التطبيق الإلكتروني والبوابة الموحدة، مما يتيح الوصول إليها من أي مكان في العالم، خدمةً للمسلمين غير المقيمين في المملكة أيضاً.

معلومات إضافية وملاحظات هامة

على الرغم من الشمولية التي توفرها المنصة، إلا أن هناك بعض التفاصيل التي لم يتم ذكرها في البيانات المتاحة حالياً. لا توجد تفاصيل إضافية عن الخطوات المحددة لعملية الحجز في النص المقدم، كما لا توجد أسعار محددة لحجوزات الروضة مذكورة. كذلك، لا يوجد ذكر لشروط محددة لاستخدام خدمة حجز الروضة، ولا توجد روابط مباشرة للمنصة في المعلومات المقدمة. يجب على المستخدمين الرجوع إلى المنصة نفسها أو قنوات الدعم الرسمية للحصول على هذه التفاصيل الدقيقة عند الحاجة إليها.

تستمر المنصة في تقديم خدماتها كمركز رئيسي للحجوزات والتأشيرات والتخطيط، مع تركيزها على مكة المكرمة والمدينة المنورة كأماكن جغرافية رئيسية للخدمات. وقد سجلت الأرقام حتى مارس 2026 نمواً كبيراً في قاعدة المستخدمين، مما يؤكد نجاح النموذج الرقمي الذي تبنته وزارة الحج والعمرة السعودية في تنظيم شؤون الحج والعمرة.